《客服很忙》是一部系列微喜剧，4分钟一集，算是为新媒体而做。为了搞得好玩一点，有点新意思，我们跟著名文学网站“榕树下”联合搞了个剧本征集。当时新浪微博正火，为了多吸引点优秀作者，我们还跑微博上喊了一嗓子。征集活动很成功，征到不少好剧本。作者们集体修改剧本时发现，原来大家都玩微博。我们不由得产生了一个想法，干脆，把剧组建微博上得了。在微博上征剧本，在微博上选演员、找主创，在微博上直播开机仪式，在微博上首映，在微博上点评……“微喜剧”这个微时代的产物，在新浪邂逅了微时代的另一个产物“微博”。二者化学反应的产物，叫“微博喜剧”再合适不过了。微博喜剧，多好听的名字。一群志同道合的喜剧爱好者，在“微博”上集体创作“微喜剧”。这事前不见古人，外不见洋人。一不留神，我们居然成为了第一个吃螃蟹的人。我们在做的，居然是“全球首部微博喜剧”。难怪有人说，历史就是玩出来的。那就开始玩吧。